“홀로 모든 것을 하려다보니 힘들고 버거웠는데 가사 부담이 줄어 부모의 역할과 직장에 충실할 수 있었다.”며, “가사를 하느라 아이에게 TV를 보여줄 수밖에 없었던 죄책감에서 벗어나 아이와 놀아주는 시간이 생겨 감사하다.”_2018년 가사지원서비스 이용자 OO씨

서울시가 한부모가족의 일․쉼․삶의 균형을 위해 지난해 첫 도입한 ‘한부모가족 가사지원서비스’가 실제 한부모가족들에게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

시의 가사지원서비스를 받은 가구는 총 350가구(’18년 3월~12월)로, 총 5,259회를 제공받았다.

서울시는 이들 가구를 대상으로 서비스 이용자 만족도 조사를 실시한 결과, 가사서비스를 통해 가족과 함께하는 시간, 특히 자녀와의 시간이 증가하고 가사스트레스가 해소되었음을 알 수 있었다.

만족도 조사는 ’19년 1월 23일(수)~29일(화)까지 온라인 설문조사로 진행했으며, 총 198명(남성 27명, 여성 171명)이 응답했다.

가사서비스를 통해 변화된 점으로 위생상태가 좋아지고 생활에 여유가 생기는 등 삶의 질이 향상(37.4%)되고, 청소시간 감소(33.3%), 자녀 공부를 도와주고 노는 시간, 대화할 시간이 증가(28.2%) 했다는 의견이 많았다.(중복응답)

가사서비스를 제공받기 전에는 일‧가사 병행에 따른 스트레스가 7.52점으로 높았다면, 서비스를 받은 후에는 4.78점으로 감소하고, 가족과 함께하는 시간이 부족했던 것도 8.62점에서 5.28점으로 3.34점 감소했다.(10점 만점)

가사지원서비스는 서울시 거주 2019년 기준 중위소득 120% 이하(3인 기준 4,512천원 이하) 한부모가족을 대상으로 주 1회, 회당 4시간 동안 청소, 세탁, 설거지를 제공하며 본인 부담 이용요금은 회당 5,000원이다.

또한, 신규로 가사서비스를 신청하는 가정에는 한부모생활코디네이터가 방문해 정서적 지원, 맞춤형 정보를 제공함으로써 한부모가 한부모를 돕는 생활밀착형 맞춤 상담서비스가 이뤄진다.

한부모생활코디네이터는 서울시가 2013년부터 하고 있는 한부모 생활밀착형상담서비스 중 하나로 한부모가 된 이들에게 양육정보, 주거정보, 자원연계는 물론 정서상담까지 일대일로 밀착지원하는 서비스다. 특징은 한부모생활코디네이터로 활동하는 이들 또한 한부모라는 점이다. 

서울시는 올해도 한부모가족을 대상으로 가사지원서비스를 제공한다. 서울시 한부모가족지원센터 전화(☎02-861-3012) 또는 홈페이지(seoulhanbumo.or.kr)를 통해 신청할 수 있다.

김복재 서울시 가족담당관은 “가사지원서비스가 단순히 가사노동을 줄여주는 의미를 넘어 일․생활 균형과 자녀 양육을 포함한 가족관계 향상에 큰 도움을 주고 있다.”며, “앞으로도 안정적인 가사서비스 지원 확대를 위해 노력 하겠다.”고 말했다.